Welkom bij Vluchtige Poot. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van vluchtigepoot.com, onze webshop en, waar van toepassing, de producten en diensten die via onze website worden aangeboden.

Vluchtige Poot is de handelsnaam van Dobey, gevestigd in Nederland. Door onze website te gebruiken of via onze webshop een aankoop te doen, gaat u akkoord met deze voorwaarden voor zover deze op u van toepassing zijn.

1. Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Vluchtige Poot
Juridische entiteit: Dobey
Website: vluchtigepoot.com
Adres: Vaart ZZ 38 B, 7833AB Nieuw-Amsterdam, Nederland
KVK / BTW-nummer: NL 001498167B55
Eigenaar: Mari Peters
E-mail: [email protected]
Telefoon: 0591-552290

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op overeenkomsten die via onze website tot stand komen met betrekking tot producten of diensten van Vluchtige Poot.

Wanneer voor een bepaalde dienst aanvullende voorwaarden gelden, worden deze waar nodig afzonderlijk aan de klant meegedeeld.

3. Gebruik van de website

U mag onze website uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden.

Het is niet toegestaan om:

• de website op een onrechtmatige of frauduleuze manier te gebruiken;
• de beveiliging of technische werking van de website te verstoren;
• schadelijke software, scripts of andere schadelijke inhoud te verspreiden;
• zonder toestemming toegang te proberen krijgen tot beveiligde onderdelen;
• inhoud van onze website zonder toestemming commercieel te kopiëren of hergebruiken.

Wij kunnen passende maatregelen nemen wanneer misbruik van de website wordt vastgesteld.

4. Onze producten en diensten

Vluchtige Poot biedt dierenverzorging, dagopvang, maatwerkpakketten en premium accessoires voor huisdieren.

Voor verzorgingsdiensten, dagopvang en maatwerkpakketten worden geen vaste prijzen weergegeven wanneer deze nog niet zijn vastgesteld. In dergelijke gevallen wordt aangegeven dat de prijs op aanvraag beschikbaar is en kan de bezoeker contact met ons opnemen voor meer informatie of een offerte.

Accessoires met een vastgestelde verkoopprijs kunnen via de reguliere webshop worden aangeboden.

5. Productinformatie

Wij proberen productbeschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en andere informatie op onze website zo duidelijk en actueel mogelijk weer te geven.

Afbeeldingen dienen voornamelijk ter illustratie. Kleine verschillen in bijvoorbeeld kleur, verpakking of uitstraling kunnen voorkomen.

Wanneer wij een fout ontdekken in belangrijke productinformatie, proberen wij deze zo snel mogelijk te corrigeren.

6. Prijzen

Voor accessoires met een vaste verkoopprijs wordt de toepasselijke prijs duidelijk bij het product weergegeven.

Voor diensten of maatwerk waarvoor vooraf geen vaste prijs kan worden vastgesteld, gebruiken wij aanduidingen zoals “Prijs op aanvraag” of “Offerte aanvragen”.

Eventuele aanvullende kosten die relevant zijn voor een bestelling worden tijdens het bestelproces duidelijk gemaakt voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

7. Bestellingen

Wanneer u via onze webshop een bestelling plaatst, bent u verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige gegevens.

Na een succesvolle bestelling ontvangt u waar van toepassing een orderbevestiging via het opgegeven e-mailadres.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling niet uit te voeren wanneer er sprake is van bijvoorbeeld een duidelijke fout, fraude, misbruik of wanneer het bestelde product niet beschikbaar blijkt te zijn. Eventuele reeds ontvangen betalingen voor een niet-uitgevoerde bestelling worden overeenkomstig de toepasselijke regels terugbetaald.

8. Betaling

Beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

De definitieve betaalprovider en betaalmethoden moeten worden vastgesteld voordat de webshop volledig operationeel wordt. Waar beschikbaar kunnen betaalmethoden zoals iDEAL, Visa, Mastercard of PayPal worden aangeboden.

Betalingen dienen via een beveiligde HTTPS-verbinding en een daarvoor geschikte betaalomgeving te worden verwerkt.

9. Levering

Wanneer fysieke accessoires worden besteld, worden de beschikbare leveringsmogelijkheden en relevante verzendkosten tijdens het bestelproces of op de betreffende productpagina vermeld.

Geschatte levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Wij proberen bestellingen zorgvuldig en binnen de aangegeven termijn te verwerken. Wanneer een levering onverwacht vertraging oploopt, proberen wij de klant hierover passend te informeren.

10. Retourneren en terugbetalingen

Voor fysieke accessoires gelden de voorwaarden die zijn beschreven in ons afzonderlijke Retour- en Restitutiebeleid.

Op relevante productpagina’s moet een duidelijke link naar dit beleid beschikbaar zijn.

Voor diensten kunnen andere voorwaarden gelden dan voor fysieke producten. Eventuele specifieke voorwaarden worden duidelijk gemaakt wanneer de betreffende dienst wordt aangevraagd of overeengekomen.

11. Beschikbaarheid van producten en diensten

Producten en diensten worden aangeboden zolang deze beschikbaar zijn.

Wij kunnen ons assortiment aanpassen, producten verwijderen of nieuwe producten en diensten toevoegen. Wij proberen de informatie op de website actueel te houden, maar kunnen niet garanderen dat ieder weergegeven product op ieder moment beschikbaar is.

12. Dierenverzorging en dagopvang

De behoeften van ieder huisdier kunnen verschillen. Daarom kunnen wij vooraf informatie vragen over het dier wanneer dit noodzakelijk is om te beoordelen welke verzorging of dienst passend is.

Eigenaren zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en relevante informatie over hun huisdier wanneer deze informatie noodzakelijk is voor de aangevraagde dienstverlening.

Specifieke afspraken over een verzorgings- of opvangdienst kunnen afzonderlijk worden overeengekomen.

13. Inhoud van de website

De informatie op onze website en blog is bedoeld als algemene informatie over huisdieren, verzorging, producten en aanverwante onderwerpen.

Blogartikelen en algemene informatie zijn geen vervanging voor individueel veterinair advies. Bij vragen of zorgen over de gezondheid van een huisdier dient u contact op te nemen met een gekwalificeerde dierenarts.

14. Intellectuele eigendom

De inhoud van vluchtigepoot.com, waaronder teksten, vormgeving, merkuitingen, afbeeldingen en andere originele materialen, kan worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.

U mag beschermde inhoud niet zonder toestemming kopiëren, publiceren, verspreiden of commercieel gebruiken, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Rechten van derden op hun eigen materialen blijven bij de betreffende rechthebbenden.

15. Links en diensten van derden

Onze website kan links naar websites of diensten van derden bevatten.

Wij hebben niet noodzakelijk controle over de inhoud, beschikbaarheid of voorwaarden van onafhankelijke externe websites. Wanneer u een externe website bezoekt, kunnen de voorwaarden en het privacybeleid van die partij van toepassing zijn.

16. Aansprakelijkheid

Wij streven ernaar onze website, producten en diensten zorgvuldig aan te bieden.

Niets in deze voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten uit te sluiten of onze aansprakelijkheid te beperken wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking volgens toepasselijk recht niet is toegestaan.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door onjuist of ongeoorloofd gebruik van de website of doordat een gebruiker onjuiste informatie verstrekt.

17. Privacy en cookies

Persoonsgegevens die via onze website worden verwerkt, worden behandeld overeenkomstig ons Privacybeleid.

Voor informatie over cookies en vergelijkbare technologieën verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

Wanneer toestemming vereist is voor niet-noodzakelijke cookies of trackingtechnologieën, moeten deze pas worden geactiveerd nadat de vereiste toestemming is verkregen.

18. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden aanpassen wanneer onze website, webshop, producten, diensten of toepasselijke vereisten veranderen.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd. De datum bovenaan de pagina geeft aan wanneer de voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt.

Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht wanneer dit de wettelijke rechten van klanten zou aantasten.

19. Contact

Heeft u vragen over deze Algemene Voorwaarden, een bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op:

Vluchtige Poot / Dobey
Vaart ZZ 38 B
7833AB Nieuw-Amsterdam
Nederland

E-mail: [email protected]
Telefoon: 0591-552290